반품 정책

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반품 정책

반품 /교환 / 환불

반품

  1. 주문 접수 후 14일 이내에 반품 번호를 요청하면 온라인으로 표시되고 이메일로 전송됩니다.
  2. 반품 번호는 이메일로 보내드립니다. 부적합한 품목은 반품 번호를 받은 후 14일 이내에 반품되어야 합니다. 28일 기간 이외에 반납하는 것은 당사의 재량에 따라 수락될 수 있습니다.
  3. 모든 Baleno 및 디자이너 의류 태그가 여전히 부착된 상태에서 착용하지 않고 완벽한 상태로 반품해야 합니다.
  4. 귀하의 소포가 창고를 떠나기 전에 포장 팀이 완전히 점검하고 관리합니다. 손상된 물품을 수령한 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 제공된 경우, 정품 카드, 먼지 봉투 및 가죽 태그와 같은 디자이너 포장은 반품에 포함되어야 합니다.
  5. 신발은 제품의 일부로 간주되기 때문에 표시가 없고 원래 및 손상되지 않은 포장으로 반품되어야 합니다. 팬시, 수영복, 비키니 하의는 속옷 위에 착용하셔야 합니다. 스트립이 제거되었거나 물품이 더럽혀진 경우 반품은 허용되지 않을 수 있으며 고객에게 다시 전송될 수 있습니다.
  6. 원래 라벨없이 손상되거나 더럽혀지거나 반품된 반품은 허용되지 않을 수 있으며 고객에게 다시 발송될 수 있습니다.
  7. 모든 반품은 제공된 원래 포장으로 당사에 반송되어야 합니다.
  8. 상품화 제한으로 인해 모든 반품은 구매한 국가와 동일한 국가에서 배송되어야 합니다.
  9. 포장물이 창고에 도착하면 반품이 처리될 수 있도록 영업일 3~7일(피크 시간대에 따라 다름)을 기다려 주십시오. 반품이 나열된 조건을 충족하지 않는 경우 패키지가 다시 전송됩니다. 반품이 수락되면 환불이 제공되며 확인 이메일을 받게 됩니다.
  10. 반품 이 당사의 반품 정책의 적용을 받고 지연이 발생하지 않도록 하려면 제공된 포장과 배송된 동일한 국가에서 제품을 반품해야 합니다. 다른 국가에서 반품된 물품은 추가 요금이 부과되거나 세관에 의해 지연될 수 있습니다. 보안 수단을 사용하여 반납할 수 있지만 당사는 책임을 지지 않을 수 있습니다.
  11. 제품에 결함이 있는 경우(예: 손상되었거나 제조 결함이 있는 경우) 수리 또는 교환과 같은 대안을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 관리 팀에 문의하십시오.

교환

  1. 구입한 품목의 크기 및/또는 색상을 변경하려면 배송일로부터 14일 이내에 추가 비용 없이 변경할 수 있습니다.
  2. 반품 양식 작성 방법, “교환” 옵션을 선택하고 사용 가능한 크기 및/또는 색상을 선택합니다. 그런 다음 해당 품목을 보관하고 반품을 받는 즉시 원래 주문의 주소로 배송합니다.
  3. 포장물이 발송되면 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 항목의 크기 및/또는 색상을 한 번만 교환할 수 있습니다만, 당사의 지침에 따라 언제든지 반품할 수 있습니다. 있습니다.

환불

  1. 회사의 물류센터에도착하기까지 영업일 3일 이내에 반품을 받습니다. 피크 시간대에는 영업일 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 반품이 수락되면 즉시 환불을 요청하고 확인 이메일을 보내드립니다.
  2. 환불을 처리하는 데 필요한 시간은 사용된 결제 방법에따라 다를 수 있습니다.

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*유닛 808 홈페이지 오픈으로 발레노 게시판 CLOSED*

 

발레노 사이트를 통한 문의는 “6월27일” 까지만 받겠습니다!

추후 문의는 유닛 808 게시판 Q&A 를 통해 올려주시기 바랍니다.

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